Política de Troca, devolução e Reembolso

Por este instrumento eletrônico, MIGUELGIANNINI.COM.BR / CENTRO ÓTICO MIGUEL GIANNINI LTDA, pessoa jurídica com sede na cidade de SÃO PAULO – SP, inscrita no CNPJ sob o nº 00.864.425.0001-63 (doravante, “MIGUELGIANNINI.COM.BR”), informa a sua POLÍTICA TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO, conforme as disposições abaixo discriminadas:

 

O que é o reembolso?

Reembolso é um termo que significa o ato de receber de volta o dinheiro emprestado ou que foi gasto em um serviço ou produto que não foi corretamente utilizado ou ofertado

 

Como funciona o sistema de reembolso?

O estorno é um direito do consumidor em casos, como: qualquer erro no valor cobrado, se estiver dentro do prazo de arrependimento de compra online, se ocorrer cancelamento da venda, ou cobrança extras indevidas. Você pode receber o estorno de duas formas: em dinheiro ou em crédito direto na fatura

 

Quanto tempo a empresa tem para reembolsar?

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço , sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.

 

Como pedir o reembolso?
O consumidor tem duas opções para pedir o reembolso
1- Acessar o site da empresa: www.miguelgiannini.com.br
2- Ligar para empresa e solicitar: 11 31494000

 

Como é feito o reembolso no cartão de crédito?

O valor pago originalmente será devolvido ao mesmo cartão utilizado durante a compra e aparecerá na sua próxima fatura ou na subsequente, dependendo da data de fechamento da fatura e da data do pedido de reembolso, podendo levar até 60 dias do cancelamento para concluir o processo de reembolso.

 

Centro Ótico Miguel Giannini Ltda somente efetua troca de mercadoria ou reembolso da mesma caso o produto apresente defeito de fabricação, desde que seja nos comunicado por e-mail ou telefone/whatsapp no prazo da garantia. Para troca ou reembolso, é indispensável nos devolver o produto em questão para análise JUNTO COM A EMBALAGEM. Para o ressarcimento do mesmo, a postagem de devolução será por conta do cliente, e a o Centro Ótico Miguel Giannini Ltda será responsável pela postagem do novo produto.

Centro Ótico Miguel Giannini Ltda agradece sua atenção.

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